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如何做背景調查

2016-09-30 11:19 人氣:

   背景調查是一種能直接證明求職者情況的有效方法。通過背景調查,可以證實求職者的教育和工作經歷、個人品質、交往能力、工作能力、家庭情況等信息。為規范各公司對新入司員工的背景調查工作,特提出以下背景調查指導方案。

  一、調查目的

  1、獲得求職者更全面的信息。核實應聘者提供材料的真實性或澄清某些疑問,以提高招聘準確度。

  2、規避法律風險。(如果求職者以前在一家運作規范的公司上班,而他到公司上班之前還未解除勞動合同或者有競業限制什么的,容易引起勞動糾紛)

  3、深入了解員工家庭、生活狀況,幫助員工解決生活中存在的問題,使員工能夠全身心地投入到工作當中去。

  二、準備工作

  1、在應聘者填寫《應聘登記表》(附后)時,就要求應聘者填寫完整和其有工作關系的證明人姓名及聯系方式。

  2、為尊重應聘者,做背景調查之前,一定要告知應聘者:“為避免法律風險,保證其過去經歷的真實性,公司對所有入司員工都要做背景調查”。

  3、《背景調查證明信》(附后)的準備,去應聘者原單位調查時,先在本單位欄蓋上公章,這樣較為正式,其原單位也容易接受。

  三、調查時間

  1、原單位調查,安排在面試結束有意向試用和上崗前的間隙。

  2、家訪,應安排在新員工通過試用期考核,計劃轉為公司正式員工前進行。上報公司領導核準該員工轉正時須附《員工家訪情況說明書》(附后)

  四、調查渠道

  1、關系資源(利用行業內的一些人脈關系對其進行側面了解)

  2、根據應聘者提供的證明人人及聯系方式做背景調查,最好找到其直接上級進行訪談。五、調查方式

  1、電話(適用于原單位未在本地的一般員工);

  2、上門拜訪(重要崗位,如部門經理及以上人員,無論其原單位是否在本地,均須上門拜訪);3、外圍訪談(利用行業關系調查)。

  六、調查重點內容

  1、畢業證等證件真偽。(學校學籍管理部門、網站)

  2、工作經歷(包括起止時間、職務、工作內容等是否屬實)、工作成果核實。3、違紀違規、獎懲、團隊合作、工作主動性等。

  4、離職原因(主要包括以下幾個方面①公司缺少個人發展空間②個人在公司內因人際關系等無法開展工作③因公司領導層變動,無法施展個人才能④因家庭原因,無法繼續在原公司工作⑤因個人進修等原因無法繼續在原單位供職⑥因個人隱私無法告知離職原因)。

  5、勞動關系是否解除。

  6、如果可能,可以調查一下大致薪金范圍。7、家訪,要了解員工的家庭狀況,其中包括:

  (1)住房情況(2)父母的情況(3)愛人的情況(4)子女的情況

  多方位的了解員工的家庭情況,尤其是員工家屬的情況,才可了解員工日常生活中為何所困,只有解決了員工生活中的困苦和后顧之憂,他們才能更加盡心盡力的全身心的投入到工作中來。

  七、注意事項

  1、調查時必須清楚的表明身份及來意,明確的告知對方目的所在。

  2、應該優先選取求職者的前上司或辦公室同事進行調查,由于這些人跟求職者有最多的工作接觸,對求職者的品行、能力、工作態度有更深刻的了解。

  3、讓對方確知你們之間的對話內容是絕對保密的。

  4、告知對方應征者目前所應征的是那一項職務,好讓對方可以就事論事的評論。

  5、盡量尋找可以縮短彼此距離的著力點,比如說:是否有共同的朋友、同事或相同的喜好、興趣,甚至小孩在同一所學校就讀等,都能夠讓對方比較愿意把你當作朋友一樣的坦誠以告。

  6、無論做單位調查還是家訪,都須真誠去面對,萬事把握一個度,不要盲目追求調查面的廣泛,要保證重點內容的真實可靠性,不要涉及員工的個人隱私。

  通過背景調查可以得到關于求職者的各種情況,這些情況既有客觀情況,也會有諸如關于被調查者的性格等主觀性較強的內容。由于有些調查結果的主觀程度較強,在決定是否錄用時,要慎用這些調查結果,要盡可能使用實事來進行決策。背景調查并不是萬能的,錯誤和失真有時難以避免。但如果將背景調查同其他甄別手段相結合,就會大大提高選擇的正確度。我們做員工背景調查,一是為了對員工原來工作真實性及能力的考查,更重要的是為了地體現公司對員工的一種關愛,公司希望更多地去了解員工,盡量幫助員工解決生活中的問題,使員工能夠全身心地投入到工作當中去。所以調查只是一方面,更多的應該是平時多和員工溝通交流,真正切合實際的去幫助員工解決問題,達到我們工作的目的。




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